كيف يمكن لشركات ختم المعادن الحفاظ على عملائها القدامى بشكل أفضل

يعرف البائعون القدامى أنه أثناء تطوير عملاء جدد، يجب علينا الحفاظ على العملاء القدامى. تعد صناعة الختم المعدني لدينا أحد الأسباب أيضًا، حيث أن الحفاظ على العملاء القدامى الجيدين أكثر أهمية من تطوير عملاء جدد. على وجه التحديد، في صناعة أجزاء ختم الأجهزة لدينا، يتجلى ذلك بشكل أساسي في بعض النقاط: أولاً، يمكن أن يزيد من القدرة التنافسية للعلامة التجارية. نسبيًا، ليس لدى صناعة ختم الأجهزة علامة تجارية كبيرة، وهي تعتمد بشكل أساسي على مصانع ختم صغيرة ومتوسطة الحجم. لذلك، عندما نتواصل لأول مرة مع العملاء، يجب علينا الرد بعقلية إقامة تعاون طويل الأمد. عند تقديم العينات والمتطلبات الأساسية، يجب علينا تكريس مائة بالمائة من طاقتنا، ويجب علينا أن نساعد العملاء بصبر على حل مشاكلهم وتحسين جودة خدماتنا. بعد التعاون، من خلال متابعة صيانة العملاء القدامى، اسمح للعملاء بمواصلة تعميق الاعتراف بمنتجاتنا وعلاماتنا التجارية. بمرور الوقت، سيشكل العملاء نوعًا من التفكير تدريجيًا. إذا كانوا بحاجة إلى شراء أجزاء ختم، فسوف يفكرون بالتأكيد في شركتك وعلامتك التجارية في أقرب وقت ممكن. ثانيا، يمكن أن يقلل من تكلفة المبيعات. إن الحفاظ على العملاء القدامى أقل بكثير من تكلفة تطوير عملاء جدد. إذا تمت صيانة العملاء القدامى بشكل جيد، فيمكن العثور على أي مشاكل في المرة الأولى أثناء الاستخدام الفعلي للعملاء. وهذا يمكن أن يتجنب الهدر أو النزاعات غير الضرورية في الإنتاج اللاحق. ثالثًا، يساعد على تطوير موارد العملاء الجدد والصيانة الجيدة للعملاء القدامى. عند تطوير عملاء جدد في المستقبل، بالنسبة لهذا العميل القديم، فإنك قد قدمت تأييدًا قويًا لجودة أجزاء الختم المعدنية التي تنتجها. خاصة بالنسبة لبعض الشركات الكبيرة نسبيًا، عندما تدعمك شركات أخرى من نفس النوع، فإن تطوير عملاء جدد يمكن أن يلعب دورًا كبيرًا. إذا كان العملاء القدامى أكثر رضاً عن منتجاتك وخدماتك، فسوف يقدمون لك عملاء جدد. وهذا التأثير واضح جدًا أيضًا. يتمتع العملاء الذين يقدمهم العملاء بجودة أعلى من تطوير عملاء جدد بأنفسهم. إن مزايا الحفاظ على العملاء القدامى في مصنع الختم كبيرة جدًا، بالطبع، الأمر ليس بهذه البساطة. إنها ليست دعوة بسيطة للحفاظ على العملاء القدامى. في هذا الصدد، هناك بشكل رئيسي الطرق التالية للرجوع إليها: 1. خدمة ما بعد البيع جيدة لقد اتصلت بالعديد من المصانع التي تقوم بمعالجة أجزاء الختم. بعد توقيع العقد، وبعد استلام المبلغ، تغير الموقف. أعتقد أن هذا النوع من مصانع الختم لم يعد قادرًا على متابعة التعاون مع العملاء. إن خدمة ما بعد البيع الجيدة والموقف الإيجابي هما أساس الحفاظ على العملاء القدامى. ثانيًا، حافظ على اتصال معتدل. إن الحفاظ على اتصال معتدل يهدف بشكل أساسي إلى تعميق ذاكرة العميل عنك. وبطبيعة الحال، لا ينبغي أن يكون هذا الاتصال متكررا جدا. التكرار الزائد سيجعل العملاء يشعرون بالتأخير. كان هناك مورد قبل مصنعنا، والذي أجرى عدة مكالمات وأرسل WeChat عدة مرات في اليوم، مما جعل الناس يشعرون بعدم الارتياح. لذلك، من المهم جدًا إتقان مبدأ الاعتدال. ثالثًا، هناك طرق أكثر للحفاظ على العملاء القدامى في بعض النواحي، بما في ذلك: تحيات الرسائل القصيرة، وتحية الهاتف، والزيارات من الباب إلى الباب، والهدايا الصغيرة المناسبة، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إقامة بعض حفلات العشاء وحفلات الشاي في الوقت المناسب لتضييق المسافة مع العملاء. بالطبع، كل مصنع ختم لديه ظروف عملاء مختلفة، ويجب ترتيب كيفية العمل عمليًا وفقًا لظروف العميل. الوظيفة السابقة: نقاط يجب ملاحظتها عند اختيار مصنع قوالب الختم