كيف ينبغي لمصنع ختم المعادن زيارة عملائه؟
في الآونة الأخيرة، لأنني أخطط لزيارة العديد من العملاء القدامى، قمت بتحية أصدقائي الذين افتتحوا أيضًا مصنعًا لختم المعادن مسبقًا، وقلت لهم إنني سأخرج لزيارة العملاء والاتصال بهم إذا كان لديهم شيء يفعلونه. عندما سمعتني أرد على العملاء، كان على الزملاء في مصانع ختم المعادن أن يسمحوا لي بمشاركة خبراتهم، وكتبوا ببساطة مقالًا حتى يتمكن المزيد من زملاء مصنع ختم المعادن من رؤيته أيضًا، على أمل مساعدة الأصدقاء. أولاً، يجب علينا أولاً أن نحدد معنى زيارة العودة. العودة إلى العملاء لا ينبغي أن تظهر الوضع فحسب، بل يجب أن تظهر أيضًا اهتمامًا حقيقيًا بالعملاء. ولماذا تريد العودة؟ يجب أن تكون هناك أشياء أو قيم محددة. الزيارة العودة هي لعرض العملاء. لا تذهب إلى مصنع العميل لإجراء فحص أو زيارة، ولا للسماح للعميل بتقييمك، ولكن لمساعدة العميل على حل المشكلة أو منعها. ثانيًا، تختلف زيارات العودة باختلاف العملاء والمواقف المختلفة. بالنسبة لبعض العملاء الجدد أو العملاء الذين لا يعرفون شيئًا عن الختم، يمكن تقديم بعض الإرشادات والاقتراحات الأولية. ليس من الضروري أن نقول إن بعض المعرفة المهنية أو الباطنية للغاية لا يمكن للعميل استيعابها. بالنسبة لبعض العملاء القدامى أو العملاء الذين بحثوا في الختم، يجب أن يكون محتوى زيارة العودة متعمقًا، وإلا فمن الأفضل عدم العودة. ثالثًا، يجب أن تقوم زيارة العودة بالعثور على المشكلات وحلها، وكذلك خلق فرص عمل. عند العودة للزيارة، يجب علينا أن نسأل أكثر ونقرأ ونلاحظ، ويجب أن نساعد العملاء في العثور على المشكلات والقدرة على حلها بشكل فعال. عندما يستخدم العملاء منتجات الختم الخاصة بنا، يجب علينا مراقبة وفهم استخدام العميل بعناية. هذا بالنسبة لنا في الخطوة التالية. ترتيب الإنتاج يساعد أيضًا بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، في عملية الزيارات المتكررة، يجب علينا أيضًا أن نسأل العملاء عن متطلباتهم، ويجب أن نساعد العملاء على حل مشكلاتهم. قد تبدو إعادة زيارة العملاء أمرًا بسيطًا، ولكن في الواقع، هناك الكثير من المعرفة فيها. يجب عليك استخدام عقلك للتفكير أكثر وتمرين نفسك. يمكن للزيارات المرتجعة الفعالة أن تجعل العلاقات مع العملاء أكثر استقرارًا. الوظيفة السابقة: لماذا لا يستطيع الختام ارتداء تنورة عند تشغيل المثقاب
